常见问题 (FAQ)
无论您是第一次认识 RELINQÉ、在 re.balance 和 re.align 之间犹豫,或只是想知道它们如何融入日常生活,这里整理了大家最常问的问题。
找不到相关问题。
试试其他关键词,或通过下方表格直接把问题发给我们——每一则讯息我们都会回复。
01 . 关于 RELINQÉ
从这里开始。
RELINQÉ 是什么?
RELINQÉ 是一个日常肌肉与关节护理品牌,为想要简单、方便地应对日常身体负荷的人而创立。
从膝盖僵硬、肌肉疲劳,到下班后的肩膀紧绷、久坐后的下背不适,或运动后的酸痛,RELINQÉ 都能自然融入不同的生活节奏。
目前产品包括用于针对性温热按摩的 re.balance 关节肌肉舒缓霜,以及提供方便、更持久温热支撑的 re.align 肌肉舒缓贴。
为什么创立 RELINQÉ?
因为照顾身体,不应该成为一天中又一件复杂的事。
长时间坐办公桌、整班站着、开车、运动、旅行,或只是年纪渐长,都可能让身体不同部位感到疲劳、僵硬或不适。
RELINQÉ 的初衷,是让日常肌肉与关节护理更容易融入真实生活——无论是照顾自己、为父母挑选,还是帮助家人保持舒适与活力。
RELINQÉ 适合哪些人?
RELINQÉ 适合不同年龄、生活节奏与活动量的成年人。包括上班族、需要长时间坐着或站着的人、希望运动后肌肉恢复的爱运动人士、经常开车和出差旅行的人,以及需要多一点日常关节肌肉支撑的父母和年长家人。您不必是运动员,也不需要高强度的运动习惯。有时候,只是想照顾好陪您度过平凡每一天的膝盖、腰背、肩膀和肌肉。
我应该选哪一款 RELINQÉ 产品?
这取决于您偏好的护理方式与日常习惯。如果您想将温热舒缓霜直接涂抹于特定部位并按摩,可以选择 re.balance 关节肌肉舒缓霜,尤其方便用于膝盖、肩膀、颈部、下背部、手肘和腿部等位置。
如果您希望在工作、旅行、走动或休息时享受更持久的舒缓,无需反复涂抹或按摩,可以选择 re.align 肌肉舒缓贴。
许多人也会两款都备着,根据当天的活动与需要选择使用。
可以买 RELINQÉ 给父母或家人吗?
可以。为父母或年长家人挑选肌肉与关节护理时,RELINQÉ 也是很实用的选择。有些人习惯涂抹、按摩乳霜,有些人则觉得温热贴片更方便,贴上就好。为别人挑选时,可以想想哪一种方式更适合他们平时的习惯。
02 . RE.BALANCE | 关节舒缓霜
关于舒缓霜。
re.balance 是什么?
RELINQÉ re.balance 关节肌肉舒缓霜是一款吸收迅速的温热舒缓霜,为日常肌肉与关节提供针对性舒适。
可直接按摩于感到疲劳、僵硬或需要照顾的部位,适合膝盖僵硬、双腿疲累、肩膀紧绷、下背不适或运动后肌肉酸痛等日常情况。
质地轻盈不油腻,用后皮肤不会过于油腻。
re.balance 可以涂在哪些部位?
re.balance 可涂抹于常见的肌肉与关节部位,包括膝盖、肩膀、颈部、手肘、下背部、大腿、小腿和腿部。
只需涂在想要温热舒缓的部位,轻轻按摩至吸收即可。
请勿涂抹于破损、受刺激或受伤的皮肤,并务必遵照产品包装上的说明使用。
re.balance 怎么使用?
取适量 re.balance 关节肌肉舒缓霜,直接涂抹于所需部位。
轻轻按摩至吸收,然后让温热感慢慢发挥。
简单的涂抹、按摩、照常活动三步骤,下班后、运动后、长途开车后,或肌肉关节需要多一点照顾时都能轻松使用。
re.balance 涂在皮肤上是什么感觉?
re.balance 带来温和的温热感,日常使用也很舒适。它不会留下厚重的一层,而是迅速吸收,让您按摩后就能继续日常活动。温热感的强弱会因个人皮肤敏感度而有所不同。
re.balance 会油腻或黏黏的吗?
re.balance 采用吸收迅速、不油腻的质地,日常使用更方便。
按摩吸收后,不会有一般厚重药膏常见的油腻感。
所以如果您想在穿衣、出门上班或继续忙碌前涂抹肌肉关节舒缓霜,它特别实用。
re.balance 味道重吗?
re.balance 无添加香料,适合不喜欢浓烈气味的人。
上班前、出门前,或在别人身边时使用特别方便,不用担心传统药膏的浓重气味。
什么时候使用 re.balance 最好?
没有所谓最好的时间。
只要您的日常需要针对性的肌肉与关节舒适,随时都可以使用 re.balance。
例如早上膝盖或身体僵硬时、坐了一整天办公之后、站了几个小时之后、运动后、开车后,或晚上放松时。
很简单:哪个部位需要多一点照顾,就在那时使用。
03 . RE.ALIGN | 肌肉舒缓贴
关于舒缓贴。
re.align 是什么?
RELINQÉ re.align 肌肉舒缓贴是一款温热贴片,为疲劳的肌肉与关节提供便捷的舒缓护理,贴上即可,无需反复涂抹或按摩。
每片尺寸为 120 mm × 160 mm,可大面积覆盖膝盖、肩膀、背部及其他较大的肌肉部位。
适合喜欢贴上后即可照常活动: 照常工作、旅行、活动或休息的人。
re.align 可以贴在哪里?
re.align 可贴于膝盖、肩膀、上背部、下背部及其他肌肉或关节部位等能舒适稳固贴合的地方。
120 mm × 160 mm 的较大尺寸,比许多传统小贴片覆盖范围更广。
为了贴得更牢,请只贴在清洁且完全干燥的皮肤上。
re.align 怎么使用?
先清洁并擦干要贴的部位。
撕下保护膜,将 re.align 对准所需的肌肉或关节部位,轻轻压贴在皮肤上。
贴好后,就可以照常进行日常活动。
简单记住:撕开、贴上、照常活动。
re.align 可以贴多久?
re.align 可提供长达8小时的温热支撑。
适合较长时间使用,例如一整天工作、旅行、在家休息,或在适当情况下整夜使用。
请务必遵照产品附带的建议佩戴时间与使用说明。
工作或走动时可以贴 re.align 吗?
可以。re.align 采用灵活设计,日常活动时能更自然地随身而动。
无论是坐在办公桌前工作、长时间站立、做家务,还是日常走动,贴上即可享受肌肉与关节舒缓护理,无需反复涂抹或按摩。
正确贴在清洁干燥的皮肤上,能帮助它稳固不移位。
睡觉时可以贴 re.align 吗?
只要遵照建议佩戴时间与产品说明,re.align 可在休息时佩戴,包括晚上睡觉时。
如果睡前不想涂抹按摩乳霜,温热肌肉关节贴会是更方便的选择。
请确保贴片在皮肤上感觉舒适,如有刺激或明显不适,请撕下。
动作很多时 re.align 会脱落吗?
re.align 采用 360° 灵活布面背衬,能随身体自然活动,同时保持舒适。
为了贴得更牢,贴之前请确保皮肤清洁干燥,没有乳液、乳霜、汗水或油脂。
贴的位置也很重要,尤其是经常弯曲的关节部位。
04 . 日常使用
融入您的每一天。
可以每天使用 RELINQÉ 吗?
RELINQÉ 产品围绕日常肌肉与关节护理而设计。
re.balance 或 re.align 的使用频率,请遵照各产品包装上的说明。
每个人的皮肤与舒适度不同,如出现刺激请停止使用;如有持续、严重或原因不明的疼痛,请寻求适当的医疗建议。
同一天可以使用 re.balance 和 re.align 吗?
两款产品为不同时刻而设计,您可以在一天中的不同时间分别使用 re.balance 和 re.align。
例如,运动后可用 re.balance 温热舒缓霜针对特定部位按摩;当天晚些时候,若想轻松享受舒缓、无需反复涂抹或按摩,则可选择 re.align 温热舒缓贴。
请勿将 re.align 直接贴在刚涂抹的乳霜上。请务必分别遵照两款产品的使用说明。
RELINQÉ 只适合有运动习惯的人吗?
不是的。肌肉疲劳和关节僵硬并不只出现在运动时。
RELINQÉ 也为日常情况而设计,例如长时间坐办公桌、整班站着工作、塞车开车、旅行、做家务,或只是一天结束时身体感到疲累。
无论您经常运动,还是只想多一点日常肌肉关节护理,都能选择适合自己的方式。
忙了一整天工作后可以使用 RELINQÉ 吗?
可以。工作时往往最容易察觉肌肉疲劳和关节僵硬。
坐办公桌的人可能感到肩膀、颈部或下背部紧绷,需要长时间站立的工作则容易让双腿和膝盖疲累。
回到家后,re.balance 提供针对性按摩护理;想要贴着不动、无需反复涂抹时,re.align 是方便的贴片选择。
旅行或长途开车,哪一款更适合?
长途开车或旅行时,re.align 可能更方便,因为贴上就好,不必中途停下来重新涂抹乳霜。
长时间在外时,适合贴在下背部、肩膀或膝盖等部位。
re.balance 也很方便放在包里,到达目的地后再针对性按摩。
如果不喜欢用乳霜,哪一款更适合?
如果您不喜欢把乳霜按摩进皮肤,re.align 肌肉舒缓贴可能更适合您。
只需撕下保护膜,贴在所需部位,就能享受温热支撑。
对于想要不脏手、贴上即可使用的肌肉关节舒缓贴的人来说,它尤其方便。
05 . 安全与护理
温馨提示。
敏感肌可以使用 RELINQÉ 吗?
皮肤敏感度因人而异。如果您是敏感肌,使用前请先查看完整成分表和产品说明,也可以先在小范围皮肤上试用,看看皮肤反应。如出现持续泛红、发痒、灼热、肿胀或其他刺激迹象,请停止使用。
如果皮肤感到刺激,该怎么办?
如出现明显的皮肤刺激,请撕下贴片或洗去乳霜,并停止使用。
请勿在已泛红、受损或感到不适的皮肤上继续使用外用产品。
如刺激严重、持续或令您担心,请咨询合格的医疗专业人员。
可以把 re.align 贴在 re.balance 上面吗?
我们不建议将 re.align 直接贴在刚涂抹的 re.balance 舒缓霜上。
贴片下的乳霜或油脂可能影响黏性,而且在同一部位叠加温热产品也可能增加皮肤敏感。
请分别遵照各产品的使用说明,贴 re.align 前确保皮肤清洁干燥。
破损或受刺激的皮肤可以使用 RELINQÉ 吗?
不可以。请避免将外用肌肉关节产品或贴片用于割伤、伤口、红疹、发炎皮肤或其他受损部位。
请等皮肤恢复后,再在该部位使用。
RELINQÉ 产品应该如何保存?
请将 RELINQÉ 产品存放于阴凉干燥处,避免高温、潮湿和阳光直射。使用后请盖好 re.balance 瓶盖,并重新封好 re.align 包装袋,保护剩余的贴片。请将所有产品放在儿童接触不到的地方,并遵照包装上的其他保存说明。
06 . 订单与购买
购买前须知。
在哪里可以买到 RELINQÉ?
您可以通过我们的官方线上销售渠道购买 RELINQÉ 产品,包括 RELINQÉ 官方商店。
通过官方或授权渠道购买,确保您收到包装、产品资讯正确,并享有客服支持的正品。
如何确保买到的是正品 RELINQÉ?
购买正品 RELINQÉ 最安全的方式,是通过 RELINQÉ 官方商店或其他 RELINQÉ 授权销售渠道。
购买前请务必查看卖家资料、产品包装和产品详情,尤其是在第三方电商平台购买时。
re.align 一包有几片?
每包 RELINQÉ re.align 肌肉舒缓贴内含 12片。
每片尺寸为 120 mm × 160 mm,可充分覆盖膝盖、肩膀和背部等常见部位。
re.balance 是多大容量?
每支 RELINQÉ re.balance 关节肌肉舒缓霜容量为 30 g / 1.0 fl. oz.
小巧便携,可放在家里、办公桌上或包包里,需要针对性肌肉关节护理时随手可得。
可以同时购买 re.balance 和 re.align 吗?
可以。re.balance 和 re.align 是为不同生活习惯互相搭配而设计,并非互相取代。
想针对特定部位进行温热按摩时,选择 re.balance;想要更持久的温热舒缓、无需反复涂抹或按摩时,选择 re.align。
两款都备着,随时可以选择最适合当下的方式。
RELINQÉ 在马来西亚配送到哪些地区?
RELINQÉ 提供全马配送,您可轻松在线订购 re.balance 关节肌肉舒缓霜和 re.align 肌肉舒缓贴,直接送货上门。
配送范围、运费及供应情况会因您位于西马、沙巴或砂拉越而有所不同。可选的配送方式和最终运费会在结账时显示。
在马来西亚,RELINQÉ 配送需要多久?
马来西亚配送时间视您的所在地、快递服务及下单时的订单量而定。
您的 RELINQÉ 订单确认并发货后,您会收到相关的运送资讯,方便追踪进度。配送至西马、沙巴和砂拉越的预计时间可能不同。
大型促销、公共假期或优惠期间,订单处理或配送可能需要更多时间。
如何追踪我的 RELINQÉ 订单?
您的 RELINQÉ 马来西亚订单发货后,追踪资讯会通过您下单的平台或渠道提供。
您可以用追踪号码或订单状态查看包裹配送与运送进度。
如果追踪资讯长时间没有更新,或找不到您的包裹,请提供订单资料联系我们的客服团队,我们很乐意协助。
如果收到的 RELINQÉ 订单有损坏,该怎么办?
如果收到的 RELINQÉ 包裹或产品有损坏,请在收货后尽快联系我们的客服团队。
请保留原包装,并提供订单号码、包裹照片及损坏产品的清晰照片,以便我们的团队处理。
我们希望每一份 RELINQÉ 网购订单都完好送到您手上,符合条件的损坏订单将根据我们适用的退货或换货政策处理。
RELINQÉ 的退换货政策是什么?
如果您购买的 RELINQÉ 产品有任何问题,请查看我们的退换货政策,或联系我们的客服团队协助。
是否符合退货、换货或更换条件,可能取决于产品状况、申请原因及购买渠道。
通过 Shopee 等第三方电商平台或其他授权销售渠道下单的订单,也可能适用该平台的退货流程。建议您保留订单确认、包装及相关照片,直到申请处理完毕。