RELINQÉ(“我们”, “我们”或“我们的”)致力于尊重并保护顾客及网站访客的隐私。本隐私政策说明当您访问我们的网站、购买我们的产品或使用我们的服务时,我们如何收集、使用、披露及保护您的个人资料。
本隐私政策适用于通过我们的网站、网上商店、客服渠道、营销活动及与 RELINQÉ 的其他互动所收集的所有个人资料。
访问或使用我们的网站,即表示您确认已阅读、理解并同意本隐私政策所述的做法。
1. 个人资料的收集
当您浏览我们的网站、创建账户、下单、订阅我们的资讯、参与促销活动、联系我们的客服团队或以其他方式使用我们的服务时,RELINQÉ 可能会收集您自愿提供的个人资料。
我们收集的个人资料可能包括但不限于您的姓名、电邮地址、联系电话、账单及送货地址、付款资料、交易详情、购买记录,以及您提交给我们的任何通讯或询问。
当您访问我们的网站时,我们也可能自动收集资料,包括与您的设备、浏览器、操作系统、IP 地址、网站互动、浏览页面及浏览行为相关的资料。这些资料可能通过 Cookie、分析工具及类似技术收集。
2. 自动收集的资料
RELINQÉ 可能收集、使用及处理您的个人资料,用途包括但不限于履行订单、处理付款、安排产品配送、提供客户服务、处理退换货,以及就您的购买与您沟通。
我们也可能使用您的个人资料来改进我们的产品、网站功能、顾客体验及业务营运,包括分析顾客偏好、了解购买行为、进行研究,以及开发更能满足顾客需要的产品与服务。
在您同意或适用法律允许的情况下,我们可能使用您的个人资料向您发送营销讯息,包括产品更新、促销优惠、健康相关内容及 RELINQÉ 的最新公告。
您的个人资料也可能用于维护网站安全、防止欺诈活动、执行我们的条款与条件,以及遵守适用的法律或监管义务。
3. 个人资料的披露
RELINQÉ 不会向第三方出售、出租或交易您的个人资料。
在支持业务营运所必需的情况下,我们可能会将您的个人资料披露给可信赖的第三方服务供应商,包括付款服务商、物流及配送合作伙伴、网站托管商、电商平台、顾客管理系统、数据分析服务商及营销技术合作伙伴。
上述第三方仅获授权为向 RELINQÉ 提供服务而处理您的个人资料,并须按照适用的隐私及资料保护要求处理您的资料。
在法律、法规、法律程序或政府机构要求时,我们也可能披露您的个人资料。
4. Cookie 与追踪技术
RELINQÉ 使用 Cookie 及类似追踪技术,以提升您的浏览体验、改进网站功能、分析网站表现,并了解访客如何使用我们的网站。
Cookie 让我们能够记住用户偏好、监测网站使用情况、衡量营销成效,并提供更个性化的体验。
您可以通过浏览器设置停用 Cookie。但请注意,停用 Cookie 可能会影响我们网站的部分功能。
5. 付款资料
通过我们网站进行的付款,由获授权的第三方付款服务商安全处理。
RELINQÉ 不会在我们的系统中储存完整的付款卡资料。付款详情由我们的付款合作伙伴根据其隐私政策及安全标准直接收集与处理。
6. 个人资料的保护
RELINQÉ 采取合理的技术及管理措施,保护您的个人资料免遭未经授权的访问、意外遗失、滥用、更改、披露或销毁。
尽管我们采取适当措施保护您的资料,但任何电子传输或储存方式都无法做到绝对安全。因此,我们无法保证您的个人资料绝对安全。
7. 个人资料的保留
RELINQÉ 仅在达成收集目的所需的期间内保留您的个人资料,包括完成交易、提供客户服务、保存业务记录、解决纠纷,以及遵守法律或监管义务。
当您的个人资料不再需要时,我们将采取合理措施安全删除、匿名化或以其他方式处置这些资料。
8. 您对个人资料的权利
在适用法律法规的规限下,您可能有权要求查阅我们持有的您的个人资料、要求更正不准确或不完整的资料、撤回对某些资料用途的同意,或在适用情况下要求删除您的个人资料。
如需行使上述任何权利,或对个人资料的处理有任何疑虑,请通过以下联系方式与我们联系。
9. 第三方网站
我们的网站可能包含指向第三方网站、平台或服务的链接,这些网站并非由 RELINQÉ 营运或控制。
我们不对这些第三方网站的隐私做法、内容、安全措施或政策负责。建议您在提供个人资料前,先查阅相关第三方网站的隐私政策。
10. 本隐私政策的修订
RELINQÉ 保留不时修订或更新本隐私政策的权利,以反映我们业务做法、技术、法律要求或监管义务的变化。
本隐私政策的任何变更都将在本页面公布,并注明修订后的生效日期。修订后您继续使用我们的网站,即表示您接受更新后的隐私政策。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策或个人资料的处理有任何疑问、要求或疑虑,请通过以下方式联系我们:
RELINQÉ 客服
电邮:support@relinqe.com